{"id":20594,"date":"2026-04-24T12:12:30","date_gmt":"2026-04-24T15:12:30","guid":{"rendered":"https:\/\/calabriabr.com.br\/?p=20594"},"modified":"2026-04-24T12:12:30","modified_gmt":"2026-04-24T15:12:30","slug":"publicidade-com-influenciadores-digitais-estrategia-aliada-a-etica-e-ao-respeito-ao-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/calabriabr.com.br\/en\/publicidade-com-influenciadores-digitais-estrategia-aliada-a-etica-e-ao-respeito-ao-consumidor\/","title":{"rendered":"Publicidade com influenciadores digitais: estrat\u00e9gia aliada \u00e0 \u00e9tica e ao respeito ao consumidor"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A contrata\u00e7\u00e3o de influenciadores digitais faz parte da estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o de muitas empresas. Tal procedimento pode ser ben\u00e9fico, mas n\u00e3o afasta os deveres jur\u00eddicos que regem a publicidade nas rela\u00e7\u00f5es de consumo. Ao contr\u00e1rio, exige cuidado redobrado na defini\u00e7\u00e3o das mensagens, na forma de divulga\u00e7\u00e3o e na transpar\u00eancia perante o p\u00fablico. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor exige que a publicidade deve ser veiculada de forma que o consumidor a identifique f\u00e1cil e imediatamente como tal. J\u00e1 o artigo 37 pro\u00edbe expressamente a publicidade enganosa ou abusiva, inclusive quando a informa\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria, por a\u00e7\u00e3o ou omiss\u00e3o, for capaz de induzir o consumidor em erro quanto \u00e0 natureza, caracter\u00edsticas, qualidade, quantidade, origem, pre\u00e7o ou quaisquer outros dados sobre produtos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas disposi\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m englobam as campanhas realizadas por influenciadores digitais. Ainda que a comunica\u00e7\u00e3o seja transmitida por terceiros, a mensagem continua inserida em uma estrat\u00e9gia comercial da marca, motivo pelo qual n\u00e3o se afasta a incid\u00eancia das normas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor. Em outras palavras, a atua\u00e7\u00e3o do influenciador no ambiente digital n\u00e3o elimina a responsabilidade jur\u00eddica relacionada ao conte\u00fado publicit\u00e1rio divulgado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O tema ganha especial relev\u00e2ncia quando a postagem n\u00e3o deixa claro o car\u00e1ter comercial. A orienta\u00e7\u00e3o p\u00fablica da Senacon destaca que conte\u00fados com inten\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria nas redes sociais devem ser claramente identificados, inclusive com o uso das hashtags #publi, #publicidade\u201dou outras equivalentes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A aus\u00eancia dessa identifica\u00e7\u00e3o, bem como a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es falsas, exageradas, incompletas ou a omiss\u00e3o delas, pode caracterizar publicidade irregular. Nesses casos, a marca anunciante pode ser responsabilizada por viola\u00e7\u00f5es ao dever de informa\u00e7\u00e3o e \u00e0 transpar\u00eancia que regem as rela\u00e7\u00f5es de consumo. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando o influenciador apresenta benef\u00edcios sem base verific\u00e1vel, deixa de indicar limita\u00e7\u00f5es relevantes do produto ou servi\u00e7o, ou promove conte\u00fado patrocinado como se fosse uma opini\u00e3o espont\u00e2nea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 recomend\u00e1vel que as empresas estabele\u00e7am diretrizes claras sobre o que pode ser afirmado, exijam a correta identifica\u00e7\u00e3o da publicidade, orientem os parceiros contratados sobre os deveres legais aplic\u00e1veis e preservem registros das aprova\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es fornecidas ao longo da campanha.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um cen\u00e1rio de maior aten\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria sobre a publicidade digital, a ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas preventivas contribui para reduzir riscos reputacionais, administrativos e judiciais. O uso de influenciadores pode seguir como ferramenta leg\u00edtima de comunica\u00e7\u00e3o empresarial, desde que acompanhado de transpar\u00eancia, cautela informacional e observ\u00e2ncia \u00e0s normas de prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">24\/04\/2026<\/span><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A contrata\u00e7\u00e3o de influenciadores digitais faz parte da estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o de muitas empresas. Tal procedimento pode ser ben\u00e9fico, mas n\u00e3o afasta os deveres jur\u00eddicos que regem a publicidade nas rela\u00e7\u00f5es de consumo. Ao contr\u00e1rio, exige cuidado redobrado na defini\u00e7\u00e3o das mensagens, na forma de divulga\u00e7\u00e3o e na transpar\u00eancia perante o p\u00fablico. 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